毎朝ある店で私はたいてい買い物をします。
できるオバチャンがたいていレジをやっています。
レジくらい誰にもできるとあなたは思うのかもしれません。
ご自身がレジを打っている場合にさえ。
でもそうではないのです。
「客」として複数のレジがある店（たとえばコンビニでも）「この人のレジはイヤだ」と思っている場合があります。
「この人にレジを打ってほしいな」と思ってならんで店が忙しい時に、そのレジが混んでいるので「イヤなひとのレジ」を勧められる場合があります。
客としてイヤなので「しまった」と思いながら「イヤな人のレジ」に行くことがあります。
できるオバチャンはそんなに愛想が言い訳ではありません。
朝は忙しいのでムダな愛想はふりまかないのです。
もちろんぶっきらぼうでもありません。
そのおばちゃんの愛想は必要最低限で、とても好ましいものです。
同じ店に、とてもうれしそうに1万円からおつりを数えるひとがいます。
迷惑です。
「一緒に数えてください。５、６、７、８、９千円先にお返しします」とかをとてもうれしそうにしているのです。
その人の愛想はムダが多すぎるのです。
ある時にコンビニで買い物をした事があります。
その時にタバコをカートン買いしました。
カートンというのは10個の事で、タバコは10個一まとめでパッケージになっているものなのです。
私がならんだレジの若い男性は喫煙者でもなかったのでしょうし、そういう事がわかっていませんでした。
だから普通にタバコがならんでいるところから10個のタバコを取ろうとしました。
私は最初１カートンといったのですが、彼はあまりわかっていないようだったので「10個です」と言い直したからです。
そして彼がそういう事をし始めたので、私は「別のところにあると思いますよ」と言いました。
彼はレジ内のいろいろな扉を開け始めたのですがカートンで置いてある場所をなかなか見つけることが出来ません。
先輩らしい若い男性がある扉をいきなりガバっと開けて、店も混んでいましたし自分の仕事に戻りました。
その先輩の行動は乱暴だったのかもしれません。
でも私には好ましく見えました。
そしてレジで戸惑っている若い男性もやはり好ましかったのです。
二人ともムダがないからです。
映画「たんぽぽ」はつぶれかけたラーメン店を立て直すというストーリーです。
店主の女性とラーメン通の男性がいろいろなラーメン店に行って、「この店はどうで」という場面があります。
ある有名店はダメなのです、理由は店員さん達の動きに「ムダが多いから」です。
愛想や愛嬌でもムダな愛想やムダや愛嬌があります。
あれは迷惑なものです。
本当に迷惑なのです。
ご本人はマジメにやっていらっしゃいます。
だけれどもムダに愛想や愛嬌をふりまかないでください。
私には不愉快でしかありませんから。
